简英娜皮笑肉不笑地点个头,然后走进办公室里,「李恩熙,午休时间都快过了,妳怎么还在吃饭啊?而且吃饭应该到餐厅去,妳不知道吗?」她知道姜雅淑才刚走出门口,故意放大声量说话。
「是,组长,我已经饱了。」恩熙收起才吃了三分之一的便当。
「真是的!没有能力就算了,动作还慢吞吞的,真的很麻烦!」简英娜走回自己的办公桌前,意有所指地嘟囔。
姜雅淑站在门口,她也知道简英娜这话是说给自己听的,她若有所思地张望办公室两眼才转身走开。
简英娜看到姜雅淑走后,便从自己的座位走向后头的经理办公室。
客服部经理室内,周慧君正低头看当期的饭店杂志。
简英娜站在门口,敲敲门后才走进去。「经理,我有话想对您说。」
「喔,妳进来吧!」
简英娜走进去,顺道带上门。「经理,有件事情我一定要跟您报告。」
「什么事?」周慧君合上杂志。
「根据我们客服部的要求,员工至少要娴熟英语,另外具备初级日语以及法语会话能力才能到客服工作,也就是在客服部的员工,至少应该具备三种以上的外语能力才能胜任。」
「是啊,妳怎么突然提到这个?」
「因为我们部门里,现在有员工竟然连基本英语会话都有问题!我担心这样的人利用人事关说进客服部,会影响客服部的专业形象以及服务水平。」
周慧君往后躺向椅背。「这个我知道。」她露出笑容。「不过这个人是姜雅淑要求插进来的,妳想跟她斗吗?」
简英娜瞇起眼。「同样都是经理,她根本没有资格过问客服部的事!」
「不过她是人事部经理,今年寒假实习生都归她管,这是饭店高层的决定,她有权力帮实习生安插职位,各部门必须配合。」
「就算要配合,实习生的能力也要符合才行!」篙英哪提高分贝。「姜雅淑既然是人事部经理,不会连这个道理都不明白吧?!」
简英娜故意提高声调,客服部办公室内的员工几乎全都听见,恩熙当然也不例外。
「那么,妳想怎么样?」周慧君撇开嘴。
「我希望您在早餐会报的时候,主动跟总经理提这件事。」
「我不会做这种事,这对我没有好处。」周慧君直接拒绝。
「我可以帮经理打报告,报告就签上我的名字,这样就不会连累经理了!」简英娜说。
周慧君要笑不笑地盯着她。「妳干嘛这么做?」
「因为我担心客服部程度下降,影响经理在饭店的声誉。」
周慧君抿嘴一笑,觑眼看她。「妳帮我有什么好处?」
「经理如果高升,对我也有利。」
周慧君笑着从座位上站起来,走到窗前拉上窗帘,办公室顿时多了隐闭性。「妳想利用这件事,拉下姜雅淑?」
「如果不这么做,姜雅淑这个女人,永远不会让出人事部的肥缺。」简英娜也开门见山。
「妳很聪明,不过如果这件事做得不好,不见得能如我们的意。而且姜雅淑这女人也不简单,她有手腕又有背景,想利用一件事扯下她并不容易。」
「话虽然如此,不过总经理跟董事长不一样,他处理公事向来铁面无私,姜雅淑这个女人如果犯错--特别她又是人事部经理,居然明知故犯!以总经理的行事风格,他要是知道了姜雅淑公私不分,绝对不会手软!」
「这个女孩跟姜雅淑有什么关系?她有特殊背景吗?会不会有可能,她是董事长的亲戚,所以姜雅淑特别照顾她?如果是这样,我们这么做可能会有反效果。」
「不会,我打听过了。姜雅淑之所以特别照顾李恩熙,是因为李恩熙好像认识总经理,姜雅淑照顾李恩熙就是想巴结总经理!不过上次我也听说,总经理特助和姜雅淑在办公室吵架,就是为了李恩熙,听说这个女孩很不知道轻重,在房务部不按规定工作被责骂,当时总经理也在场。」
「总经理有袒护她吗?」
「没有,否则特助不敢找姜雅淑。」
「嗯……」周慧君沉吟片刻。「妳的报告什么时候能打好?」
简英娜听到周慧君这么问,随即眉开眼笑。「今天下午我就打好。」
「很好,如果妳今天下午能打好,明天早餐会报我就呈上。」
「是,经理,我一定尽快会办好。」
「嗯,妳去办事吧!」
简英娜得意地展露笑容,点头后转身离开经理室。
门关上后,周慧君回头看着门,若有所思。
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每天早上的高层早餐例行会报,是Asia Seasons饭店的规定。
早上九点钟,饭店经理以及经理以上职员,齐集在饭店顶楼的大型会议室,与总经理共同举行为时一个小时的会报。
每日会报本来是由董事长主持,但谋仲棠回台湾三个月后,就接手早餐会报主持棒,至于董事长则渐退居幕后,只听取简报内容。
临时动议时间,裴子娟站起来发言。
「总经理,关于饭店基层人员雇用资格以及惩处条文,饭店应该有相关明文规定。」裴子娟突然提起客服部的事。
「有什么问题?」谋仲棠问。
姜雅淑抬头瞪着裴子娟。
「我认为如果人员素质不良,将影响饭店声誉。」裴子娟看了姜雅淑一眼,之后才接下说:「即使是实习的工读生,虽然工作时间不长,但正因为如此,负责带领实习生的部门主管应该慎选实习生素质,安插部门时也应该严格监督,一旦犯错就应责罚,不能徇私宽宥,因为随便纵容,就会让部门管理立下不良示范。」
裴子娟提到实习生,会议桌上每个人都知道她暗批姜雅淑。
姜雅淑当然清楚裴子娟指桑骂槐在批评自己,她冷冷地瞪着裴子娟,想看她能把自己怎么样?
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别来无恙―天使的翅膀 第12章
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