水曜日的矫情 第2章

  会议室不过那么大,实在也不可能装做没看到。
  她要看到升迁比她快的对头,要看到分手半个月的前男友,还要看到那个抢走她职位的皇亲国戚--别人是黑色星期五,对她来说,是黑色星期三,不用量她也知道,星期三的血压一定比较高,火气一定比较大。
  小妹曾说:「主任有时候看起来好像会吃人。」
  看着镜子,乔霓大概知道小妹的意思。
  表情狰狞她也是千百个不愿意,但她实在笑不出来,不要说「有时候」笑不出来,她有时候的前一天脸就已经开始臭了。
  每次跟那些姊姊妹妹见面,大家总是叫她笑一下,她是很想笑啊,问题是,现在的她,笑起来真的很难看。
  夏品曦会抱抱她。
  方玺媛会拍拍她。
  石湛蘅会伸手在她脸上捏来捏去,然后说:「枉费妳长得这么美。」
  长得美她当然知道,重点是,曾经事业爱情两得意的她,现在不管哪方面都出现了问题。
  她希望有一个体贴的男朋友。
  希望死对头被降职。
  然后很想把空降部队踢出广通银行。
  希望自己的名片印的是客服部经理,而不是客服部主任。
  但这些希望在短时间内都不可能会实现。
  唉。
  洗完脸,乔霓对着镜子试图整理出一个甜美表情,眼睛瞇一点,唇角弯一点,大概是心情不好吧,美则美矣,但就是一副杀气腾腾的样子。
  梦到钓到超级金龟婿的好心情在看到墙上月历的瞬间全数破灭。
  十二月的第一个星期三。
  太好了,今天又要开会了,她可以在一夜好梦之后见到一缸子她不想见到又不得不面对的人。
  讨厌。
  化妆完毕,乔霓穿上外套,拿起钥匙圈,砰的一声关上大门。
  五分钟后,一部白色的轿车驶出了大楼停车场,朝广通银行办公大楼驶去。
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  每天上班的时候,沈亮宇总是会想--如果不是在银行工作,一般人一定很难想象客服部的庞大人数。
  六百多人分成三班,二十四小时接听免付费的查询电话,每个人前面都有一台计算机,耳上挂着麦克风耳机,手指随着客户要求飞快移动,依照不同的需求讲出中文,台语,或者是英文。
  银行里,这算是个奇特的部门。
  十二楼是高级主管的办公室,十、十一层全数是接电话的工作人员。
  跟行员不同的,客服部人员不需要化妆,也不需要穿制服,因为他们接待的人在电话的那一头,所以省却了很多门面工夫,在这两层楼中,只要记得声音温和有礼,其它的事情都没关系。
  总经理郑存渊把客服部交给他的时候曾说:「不要太在意员工们的样子。」当时他还不了解,现在,已经很明白他话中的意思。
  郑存渊是他父执辈的长辈。
  沈家还在台湾时,两家人一直有来往,后来,沈亮宇的父亲因为工作调职纽约,全家人跟着一起过去,原本以为三五年会回来,没想到就这样住下了,他在纽约念书,在纽约长大,拿到学位后,回到台湾。
  沈亮宇印象中的郑存渊跟以前差不多,老好人的感觉。
  「亮宇有什么需要,尽量跟我说。」
  他没提什么要求,倒是郑存渊一直很想好好尽一下地主之谊的问他有没有需要,暂住的地方,代步的工具,甚至是一个好的家务助理。
  平心而论,他并不喜欢做家事,但是,一个人的家事又能多到哪里去?不过就是洗洗衣服,拖拖地,洗衣机很好用,魔术拖把也颇为轻巧,他还没有贵气到连这些小事情都要请人代手。
  台湾,终究是母地,不需要花太多时间,沈亮宇就融入这个城市。
  除了肤色,这大城市的气息跟纽约并不会相差很多,好的很好,糟的很糟。
  办公大楼已然可以成为缩影。
  广通银行占了三个层楼,十二楼的主管阶层个个光鲜亮丽,楼下的电话客服部却是郑存渊特别交代「不要太在意」的地方。
  虽然一样是宽敞明亮的大厦空间,不过,由于客服部的人员不需要外出,也不会有人来参观,久而久之,自然养成一个不注重外表打扮的环境。
  穿球鞋的很多,穿运动衣的也不少,男生的头发都很丑,女生们不太化妆--刚开始时,沈亮宇并不习惯他们如此随性,但两三个月下来,不知不觉竟也不再觉得那么刺眼。
  他现在已经可以告诉自己,只要声音好听有礼的让客户满意,其它的不需要太计较。
  郑存渊的侄女,同时也在银行担任特助的郑蕴雅老说他带领的这一群是邋遢大队,对于这种说法,他倒是不太引以为意,「只要客户对于语音服务品质满意,我可以不去计较外貌的及格与否。」
  郑蕴雅取笑,「穿运动衣来耶。」
  「如果是完全不对外开放的工作场所,穿运动衣跟制服其实没差别。」
  「你的讲法活像个老头子。」
  沈亮宇笑笑,不去理会她的揶揄。
  她的职称虽然只是特助,但谁都知道她的身分,没人会去违拗她,除非是像他这样的另类青梅竹马。
  他们常常会因为一些不同的观念抬起杠来,就像今天一样。
  两人原本是针对开会的事情先做一些讨论的,但后来不知道怎么搞的,话题被带开,两个人在沈亮宇客服部经理的明亮办公室中随意谈了起来,此刻门扉半掩,讲的已经和桌子上那迭厚厚的公文无关。
  郑蕴雅说说笑笑,突然间又像想到什么似的问他,「唉,你真的不要搬到我家来?」
  「不用了。」
  「我家真的还有房间。」
  面对热情的力邀,沈亮宇还是温和的拒绝了,「我现在住的地方也真的还满好的。」

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