“当然没有，我们只要求柜员必须保持卖场整齐清洁，让客户试穿更是起码的服务，怎么能不许客人试穿呢。”黄宏辉严正地回答，心里已大叫不妙。老天保佑，这个许美云不会做出这种事吧？虽然这个柜是明星专柜，但这般对待客人，那可就拿乔得过分。
“是吗？那怎么办？你们说的跟做的根本是两回事嘛！我刚刚说的这些事你们这位许小姐全对我们做了，你说，难道我不该生气吗？”高孟庭两手抱胸，摆明了她正在等着他给个满意“交代”。
虽说百货公司的小姐们为了争取业绩，难免练就出一套眼明手快的“察言观色”工夫，其段数高者只消“一眼”，差者亦只需“三言两语”就看得出来哪位客人是“大鱼”，哪位又只是“观光客”，而客人一经她们认定之后，服务的热忱程度难免会有所差异。不过，像许美云如此严重的大、小眼情况，确实是过分了点。黄宏辉一听高孟庭的申诉，霎时面带责备地睨向许美云。
“许小姐，这就是你的不对了，还不快跟这两位小姐道歉。”
“主管，你不知道，这两位小姐光看不买也就算了，还把这些‘高级服饰’当垃圾似的翻来覆去，我不跟在后头整理怎么行？至于不让她们试穿的原因，是因为凭我的专业眼光，这些衣服绝对不适合她们；为了替她们节省时间，才建议她们别试了。我这么殷勤的服务态度，到底是错在哪儿了，她们不领情却反怪起我来。”许美云强词夺理地回道。
她做这行做了这么久，凭靠的就是倒黑为白、把死的都能说成是活的嘴上工夫，即使错的真是她，她也不能在主管面前承认，那可是会影响她的前途呢。
高孟晴乍听她这巧言辩解不禁火冒三丈，真想不到天底下还有脸皮如此厚的人。她板起脸来驳斥道：
“黄先生，这位小姐一开始就在我身边叨念着我会把她的衣服摸脏、摸坏，还说为我着想、怕我赔不起，这就是你们所谓的替客户着想吗？算了，我懒得跟你们啰唆，我找你们总经理去理论。”说着就拉起方琼文的手欲离去，而正如她所料的，黄宏辉忙拦住她，好说歹说地道起歉来。
“该道歉的不是你，是那位眼里只有钱的小姐。”高孟庭用那爱理不理的态度，拍拍自个一身地摊货的衣裳，却像是穿着高档服饰般的珍惜，很是清高地睨着许美云。她今天非听到她亲口道歉不可，否则她这一早上不都白忙了。
“许小姐，不管怎么说，客人对你的服务不满意就是你的不是，道歉赔罪是应该的。”黄宏辉装出一脸正直地说，但见许美云仍是翘着张嘴、满是傲气地杵着不肯动。他尴尬地凑近她耳边轻声说道：“看在我的面子上，你就低个头吧，真把事情闹大了，不止你倒楣，连我也有事。”
“明明是个穷酸客还摆架子，羞不羞啊。”许美云轻蔑地嘟哝着，接着才头抬也不抬地轻道一声：“对不起。”
可惜，高孟庭可不是随便就让她唬弄过去的人，加上她耳朵灵得很，自然不会放过许美云那一句蔑视的话语。她早有准备不但要让许美云气死，还要让她呕死不可。对这种金钱至上的势利鬼，惩治她们的最佳法宝，当然就是让她看着花花绿绿的钞票自她眼前飘过，而且是一步也不停留。所以她不疾不徐地边打开随身背包，边轻描淡写地回道：
“是啊，我是穿得像个穷酸客，不过那是因为我既然要出来买新衣服，等买了新衣服就把这旧衣丢掉，再直接穿新衣回去不就得了。所以……黄先生，你看我这些钱够在贵公司买套新衣服穿吧？要是还不够也没关系，喏！我还有这张金卡，我就不信这两样加起来还会连这种‘廉价’衣服都买不起。”
黄宏辉看着高孟庭从背包中掏出叠钞票，“啪”地往柜台一摆，然后又从皮夹里抽出张金卡来。照他的目测，那叠钞票少说也有十万块吧。对这意料之外的一幕，他也不得不暗怪许美云这回真是“看错人了”，想必她心中亦是十分扼腕，竟与白花花的钞票擦身而过。
“高小姐爱说笑，只要你喜欢，多少衣服都买得起。”黄宏辉打着笑脸道。
“是啊，我本来是想先在三楼买几件衣裳再到楼下添些化妆品、首饰的，可是被你们小姐这一闹，哪里还有心情大采购。反正百货公司又不止你们这一家，我还是到那些服务态度好，又不会以貌取人的公司买吧，干什么没事让自己受这乌烟瘴气。”说着她拍拍那叠钞票，随手又扔进背包里，好像那些根本就不是钱只是叠废纸似的。她直挺着腰、抬起头睥睨周遭后，才拖着一直坐立难安的方琼文。“我们走吧，别理那个没带眼睛出门的人。”
她这一席话确实让许美云憋了满肚子闷气，同时还替许美云得罪了邻柜的同事们，因为不但许美云自个赚不到她的钱，连带让她们也丧失了迎接财神的机会；莫怪除了许美云的脸色不怎么好看外，其他人亦板起张臭脸。可想而知，她们虽然嘴上不说，心里早把她臭骂一顿。
她这一招真是够火辣了。
其实高孟庭也看得出来，以一位主管的立场而言，那位姓黄的经理似乎颇为袒护那个许美云。她相信今日惹祸的若是换做他人，早就被他当场狠削一顿，以泄“客户”之气，哪还会替她弯腰道歉。说来这个许美云交际手腕还真是不同凡响，称得上是逢迎拍马的专家。可惜啊，今天被她这么一修理，可着实灭了她的威风，真是大快人心。
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高孟庭见路旁正好有一家泡沫红茶坊，不假思索地就拉着方琼文钻了进去。她有一肚子的得意尚待发挥呢。
“琼文，你看我刚才的表现精不精彩？让那个认钱不认人的许美云栽了个大跟斗吧。瞧她满脸‘豆花’的糗样，真是大快人心，看她以后还敢不敢那么势利。”
一待坐定，等服务生送上饮料后，高孟庭边啜饮着她的珍珠奶茶，边歌颂她的“丰功伟业”。
“怎么，你好像不是很开心？我替你出了口怨气耶，还是你觉得我不够狠、不够泼辣？那没关系，明天我们再去修理她一次，这回准教她气得吐血。”
“你还想去啊？拜托，我们这么闹已经够精彩了。我要早知道你会嚷得这么热闹，你就是用八人大轿也休想抬我去。你看看，公共场所里惹得几十双眼睛朝我们瞧，害我羞得头部抬不起来，还说只是‘提醒’她别太高傲，结果呢？就是‘三娘教子’也没你厉害。”
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捍卫真心 第3章
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